معايير ومحكات الأداء

يعد وجود المعايير أمراً ضرورياً لا غنى عنه في قياس الأداء لأنه يساعد في توفير الأداة الفاعلة لاختيار النتائج المحققة ومدى توجهها نحو الأهداف المحددة ومن اهم المعايير والمحكات المستخدمة في قياس الأداء هي : 

 

أولاً : مقارنة الأداء الفعلي بمحكات الأداء المحددة سلفاً، وتشمل معايير الأداء ثلاثة أنواع ويمكن أن توجز على النحو الآتي


أ- المعايير الكمية: 
يتم بموجبها تحديد الأداء المنجز الذي يجب أن ينجزه الفرد خلال مدة زمنية محددة ، أي أنها تدل على العلاقة بين مقدار المنجز من الأهداف والزمن المرتبط بهذا الأداء .

ب- المعايير النوعية
تعني وجوب وصول الفرد العامل إلى مستوى معين من الجودة والدقة والإتقان ،وغالباً ما تحدد نسبة معينة من الأخطاء أو الأداء غير السليم، و التي يجب أن لا يتجاوزها الفرد خلال أداءه لعمل معين ويسمى هذا النوع (المحك النوعي للأداء).

ج- المعايير الكمية النوعية : 
وهي مزيج من النوعين السابقين ،إذ بموجبه يجب أن يصل مقدار الأداء المنجز للفرد إلى عدد معين من الوحدات خلال مدة زمنية محددة سلفاً وبمستوى معين من الجودة والإتقان .

 

ثانياً : الاختبارات الدورية
يتم إجراء الاختبارات للحصول على مؤشرات على مدى كفاءة الأداء المنجز للأفراد ، ومن هذه الاختبارات الشائعة :


-
اختبارات المعرفة والمعلومات ، بهدف الوقوف على مستوى معرفة الفرد لعمله والخبرات التي اكتسبها .

- الاختبارات النفسية ، للكشف عن مستوى ذكاء الفرد الذي يقوم بالأداء وميوله وقدراته واتجاهاته.

-الاختبارات التي تستهدف الوقوف على إمكانية الفرد على أداء عمل محدد.

 

ثالثاً : القوائم السلوكية
هي الصيغة الأنسب للعمل الإداري والأكثر شيوعاً في الاستخدام في مجال الخدمة المدنية لقياس أداء الأفراد العاملين ، حيث تعد على وفق نماذج خاصة وفي فترات دورية وزمنية ، وللكشف عن مدى كفاءة الفرد في أداءه لعمله ، ومن ثم فهي وسيلة تضمن الكشف عن جانبين رئيسين في الأفراد العاملين هي :

 

-إمكاناته وقدراته في مجال عمله
-
صفاته وخصائصه الشخصية.

 

قاسم الكناني

ملفات
  • الطاقة الشمسية
  • اليمن تحت الأنقاض
عندما تقوم شركة عالمية بتغيير بسيط في تصميم او مكونات اللوح الشمسي تقوم باختبارات قاسية...
ياتي هذا المقال توضيحا للمقال الثاني الذي كتبته قبل عشرة اشهر من الان. و بسبب كثرة...
الفيوزات fuses: من أشهر الأنواع الموجودة من الحمايات ضد زيادة التيار: هو أداة أو عنصر...
تمويل متصاعد يجري ضخه من أجل تطوير مصادر بديلة للطاقة، وللطاقة الشمسية حصة كبيرة من هذا...
تدفئة العنابر وتسخين المياه:تحتاج كثير من عمليات الإنتاج الحيواني إلى تدفئة المياه...
1- الموتور يدور ولكن صوته عالى شغل المحرك بدون حمل لو الصوت راح (انخفض) تبقى المشكله فى...
 بدأت الكهرباء بالعودة تدريجياً في بعض الأحياء السكنية للعاصمة صنعاء بعد أكثر من عشرة...
في الـ12 من عمرها تصطف سلوى وشقيقها أسامة في طابور بائع الثلج في مدينة الحديدة الساحلية...
اختتم المؤتمر السنوي للنساء والولادة تحت عنوان (المرأة والصحة) والذي عقد يومي 21 و 22...
قبل بدء الحرب (الفعلية) في اليمن في أواخر شهر مارس من العام 2015م, لم يكن وضع المرأة...
تشهد اليمن منعطفا خطيرا من بداية الحرب في مارس 2015، حيث يمر الاقتصاد اليمني بمرحلة...
تم في صنعاء الإعلان عن إشهار جمعية النادي اليمني للتنسيق مع منظمة بريكس .
 جميع الحقوق محفوظة 
 E-Buziness© 2016